Temario Ir a Menú

Links de pago

Cobros Recurrentes

Prevención de fraudes

La seguridad en las transacciones es una prioridad para Pagomedios. Este manual está diseñado para guiar a los usuarios y administradores en la identificación y prevención de posibles fraudes, garantizando la protección de la información sensible y la integridad de las operaciones.

Tipos de Fraudes Comunes

  1. Uso de tarjetas robadas o clonadas:
    • Personas no autorizadas intentan realizar transacciones con datos de tarjetas obtenidos de manera fraudulenta.
  2. Suplantación de identidad:
    • Actores malintencionados se hacen pasar por clientes para realizar pagos o acceder a información.
  3. Fraude en devoluciones:
    • Solicitudes de devolución de pagos realizados legítimamente, alegando cargos no reconocidos.

Respuestas a Actividades Sospechosas

  1. Transacciones Sospechosas:
    • Suspenda temporalmente la transacción.
    • Notifique al cliente para confirmar la operación.
    • Informe al equipo de soporte de Pagomedios.
  2. Fraude Confirmado:
    • Revierta la transacción si es posible.
    • Bloquee la cuenta del usuario involucrado.
    • Informe a las autoridades si corresponde.