El módulo de Cobros Manuales permite realizar cobros específicos a pagadores utilizando una o varias tarjetas tokenizadas asociadas a su cuenta. Esta funcionalidad es ideal para operaciones que requieren mayor flexibilidad o para cobros no programados.
Pantalla Principal: Listado de Cobros Manuales
Esta sección muestra todos los cobros manuales realizados, junto con sus detalles. Los campos principales son:
- #: Número consecutivo del cobro.
- Cliente: Nombre del cliente o razón social.
- Tarjeta: Número de tarjeta parcialmente enmascarado utilizada para el cobro.
- Descripción: Detalle o concepto del cobro realizado.
- Fecha de creación: Fecha y hora en que se creó el cobro.
- Total: Monto cobrado al cliente.
- Estado:
- Pagado: Cobro realizado exitosamente.
- Reversado: Cobro revertido.
- Acciones:
- Ver comprobante: Disponible para transacciones exitosas; muestra el comprobante del cobro.
- Reversar: Permite deshacer el cobro si fue realizado por error o si requiere ajustes.
Detalles del Cobro
Al expandir un registro, se muestran datos adicionales de la transacción, incluyendo:
- Fecha: Momento exacto en que se procesó la transacción.
- Estado: Confirmación del resultado del cobro.
- ID de transacción: Identificador único asignado a la operación.
- Autorización: Código emitido por el sistema para validar el cobro.
- Lote: Número del lote donde se agrupa la transacción.
- Modo de pago: Especifica si la operación fue en cuotas o en corriente.
- Marca de tarjeta: Tipo de tarjeta utilizada (por ejemplo, Mastercard, Visa).
- Mensaje: Confirmación o detalles adicionales de la operación (por ejemplo, «Transacción aprobada»).
Proceso para Crear un Nuevo Cobro Manual
Desde esta vista, los administradores pueden configurar un cobro manual mediante el siguiente formulario:
- Formulario de Cobro:
- Cliente: Seleccionar al cliente asociado al cobro.
- Tarjeta: Seleccionar una tarjeta tokenizada asociada al cliente.
- Descripción: Indicar el motivo o detalle del cobro.
- Subtotal con impuestos: Especificar el monto total que incluye impuestos.
- Impuestos: Seleccionar los impuestos aplicables según corresponda.
- Subtotal sin impuestos: Monto base sin impuestos (calculado automáticamente).
- Total: Monto final a cobrar.
- Idioma: Configurar el idioma para las notificaciones.
- Generar factura: Activar si se requiere emitir factura para el cobro.
- Ejecución del Cobro:
- Una vez configurado, el sistema realiza el cobro directamente a la tarjeta seleccionada.
- Si el cobro es exitoso, se genera un comprobante y el monto se registra en el historial del cliente.
- Reversión de Cobros:
- Si un cobro necesita ser revertido, el administrador puede hacerlo desde el listado principal utilizando el botón Reversar.
Ventajas del Módulo de Cobros Manuales
- Flexibilidad:
- Permite realizar cobros fuera de los flujos regulares, adaptándose a necesidades específicas.
- Seguridad:
- Usa tarjetas tokenizadas para proteger los datos sensibles durante el proceso.
- Control Total:
- Los administradores tienen acceso completo para configurar, revisar y revertir cobros según sea necesario.
Casos de Uso Típicos
- Cobros adicionales por servicios no previstos.
- Ajustes o regularización de pagos pendientes.
- Cobros únicos para conceptos especiales.