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¿Cómo solicitar una Firma electrónica?

PASO 1: Solicitud de Firma electrónica



  1. Ingresa a nuestra página web: https://www.firmaselectronicasecuador.com y haz clic en el botón “Solicitar Firma”.


  2. Selecciona el tipo de firma que necesitas, así como la vigencia que prefieras para tu firma y da clic en el botón “Solicitar Firma”.


  3. Completa la información requerida:
    Completa el formulario con la información requerida de los Datos personales o empresariales dependiendo del tipo de firma que estés solicitando y da clic en el botón “Guardar y Continuar”.


  4. Carga los documentos requeridos:
    Adjunta los documentos solicitados según el tipo de firma que estés solicitando y da clic en el botón “Guardar y Continuar”.


  5. Realiza el pago:
    Llena los datos de facturación solicitados y realiza el pago de la firma a través de las siguientes opciones:
    • Transferencia
    • Depósito
    • Tarjeta de crédito/débito
    • Pago con Deuna
    • Pago efectivo
      y da clic en el botón “Solicitar Firma electrónica”


  6. Tiempo de emisión de la firma:
    El tiempo máximo para emitir la firma electrónica es de 2 horas laborables, una vez que nuestros ejecutivos validen la información proporcionada y el comprobante de pago.
  7. Confirmación vía WhatsApp:
    Un asesor se pondrá en contacto contigo a través de WhatsApp para validar la información proporcionada.

PASO 2: Verificación de Datos



  1. Comunicación de un asesor:
    Un asesor se comunicará contigo por WhatsApp al número registrado en la solicitud de firma.
  2. Pasos de la verificación:
    • Video de autorización: Se te solicitará realizar un video de autorización.
    • Confirmación de la firma solicitada: Validarás el tipo de firma solicitada.
    • Confirmación del correo electrónico: Confirmarás la dirección de correo proporcionada.

Importante: Es fundamental que completes el proceso de verificación de identidad, incluyendo la confirmación de la solicitud y el envío de la información solicitada (como el video de autorización y los documentos requeridos). Si no se completa este proceso, la emisión de la firma electrónica no podrá continuar.