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¿Cómo recuperar el PIN de mi firma electrónica?



Pasos para recuperar la contraseña PIN de la firma electrónica

  1. Accede a tu área personal de ANF:
    Ingresa al portal de la ANF en el siguiente enlace https://accounts.anf.es/signin y haz clic en el botón “Usuario y Contraseña”.



  2. Inicia sesión:
    • En el campo “Correo electrónico o DNI/NIE”, escribe tu número de cédula o el correo electrónico asociado a tu cuenta.
    • En el campo “Contraseña”, escribe la contraseña de tu cuenta.
    • Haz clic en el botón “Acceder” para ingresar a tu área personal.



  3. Consulta tus certificados
  4. Accede a los detalles de tu firma
    Identifica la firma que deseas descargar y haz clic en el botón “Detalles” para ver los datos de tu firma electrónica.
    Si no puedes ver el botón de “Detalles”, prueba mover el scroll hacia la derecha o reducir el Zoom de la ventana.


  5. Accede al Certificado
    En el apartado “Accede al Certificado”, desplázate hacia abajo y da clic la opción “Cambiar PIN” para actualizar tu clave siguiendo las instrucciones en pantalla.



  6. Confirma la acción en la ventana ubicada en la parte superior izquierda haciendo clic en el botón “Cambiar PIN”.



  7. Código de recuperación
    • Busca un correo con el asunto “Aviso de Emisión de Certificado Electrónico” enviado por ANF Autoridad de Certificación (remitente: no-reply@anf.es).
    • Dentro del correo, localiza el Código de recuperación que aparece en los detalles del certificado y cópialo para cambiar tu PIN.



  8. Cambiar el PIN del Certificado
    • Ingresa un Nuevo PIN en el campo correspondiente.
    • Confirma el Nuevo PIN escribiéndolo nuevamente en el campo “Confirmar PIN”.
    • Introduce el Código de recuperación obtenido anteriormente del correo en el campo correspondiente.
    • Haz clic en el botón “Definir Claves” para completar el proceso de cambio de PIN.