Va más allá de simplemente «vender»
No se trata solo de vender un producto, sino de ofrecer una solución integral que impulse el éxito del cliente en el competitivo mundo del comercio electrónico, se trata de ayuda a los clientes a optimizar sus negocios en el entorno digital.
1. Un constructor de relaciones
Que establece vínculos de confianza a largo plazo. Un vendedor se toma el tiempo para comprender las necesidades específicas de un cliente y le ofrece una solución personalizada.
2. Un asesor estratégico
Que le ayuda a optimizar su negocio en el entorno digital. El vendedor debe recomendar las soluciones más adecuadas para cada cliente.
3. Un consultor
Que entiende las necesidades del cliente y le ofrece soluciones personalizadas, además domina el conocimiento del servicio que se ofrece, así como del mercado y la competencia.
- Un constructor de relaciones
Establecer una relación de confianza con el cliente, actuando con honestidad, transparencia y profesionalismo. Se requiere mantener un contacto continuo con el cliente, incluso después de la venta, para asegurarse de que esté satisfecho con la solución implementada y ofrecerle soporte continuo. - Un asesor estratégico
Que le ayuda a optimizar su negocio en el entorno digital, detectando nuevas oportunidades de negocio para el cliente, proponiendo soluciones innovadoras que le permitan mejorar su rendimiento y alcanzar sus objetivos. - Rol de consultor
Basándose en el diagnóstico previo, el vendedor debe recomendar las soluciones más adecuadas para cada cliente, explicando claramente los beneficios y el valor que aportarán a su negocio. No se trata de «vender por vender», sino de ofrecer una solución que realmente genere un impacto positivo.
Además, el vendedor debe tener un dominio completo de las soluciones que ofrece Abitmedia (plataformas de comercio electrónico, pasarelas de pago, chatbots, etc.) y cómo estas se adaptan a las diferentes necesidades de los clientes.